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店長必殺技能|你會激勵你的員工嗎?

2019最准六肖公式规律 www.wvwaq.icu 發表日期:2018-09-07 17:52文章編輯:樂檬軟件瀏覽次數: 標簽:    

 
1:和他們一起“學壞”
 
 
 

 

與員工打成一片,吃吃喝喝,無話不說,我發現這些帥哥靚妹們是活躍的,頭腦是很靈光的,他們對事物有全新的看法,新奇的認識,特別是在創新方面很愿意和我探討和交流。我認為需要和他們走得更進,和他們談心,激勵和引導的方法去管理和溝通,給一些好員工制定目標,幫他們分析完成,更多的讓他們去發表看法,活躍氣氛,帶上他們的激情,每天創造一個快樂激情的氛圍。讓他們覺得在這里不簡單是一份工作,而且是塊樂。

 

2:小禮品獎勵法
 
 
 

 

案例一:在門店中,A今天衛生打掃的特別好,店長看在眼里。于是,店長就跑到門店外的便利店買了一瓶2元錢的礦泉水,并親手遞給了A,說到,“A,今天的工作特別是打掃衛生這個環節做得很好,您也辛苦了,作為獎勵,我特意跑出去買了一瓶礦泉水給你,解解渴”。請問,A接過這瓶水的感受是什么?肯定感覺暖暖的,為什么?因為他的工作得到了領導(店長)的肯定與認同。士為知己者死,我相信明天A會更加瘋狂的打掃衛生的。

 

建議:在門店中應該多設置小獎勵(店長隨身可以放幾個小紅包),隨時發現員工表現出色,隨時就獎勵,這樣店員優秀的行為不斷地得到認同與肯定,他們的工作績效自然會提升。

 

案例二:一次門店月度表彰會上,B獲得了月度優秀員工的稱號,并接受了500元的門店現金獎勵,同時,在領獎的那一刻,店長***從背后拿出了一包麥當勞的薯條,并把薯條作為獎勵與現金一起遞給了B。此時此刻,B感動萬分,原來B平時最喜歡吃的零食就是麥當勞的薯條了。這次,店長將薯條作為獎品送給B,B自然非常感動,因為她已經感受到了店長的“用心”了,而這也讓B體會到了“家”的感覺。

建議:店長在淡場時,應該多多了解店員的興趣與愛好,投其所好,用心去觀察與了解,用心去打動員工。

 

3:給創新基金,發創新獎勵
 
 
 

 

針對水果行業中果切、果汁,好的果切搭配和拼盤新創意、或者果汁新搭配,只要你愿意,申請一百元的創新基金購買材料,做成新產品,放在賣場試銷,效果好就可以得到獎勵。

 

4:流動小紅旗
 
 
 

 

案例三:很多人管理門店的時候,非常喜歡用一招,就是PK。PK獲勝的那一家門店,會獲取一定的獎金,例如500元。但是,錢拿多了之后,發現弊端就顯現了,那就是對錢的刺激感在下降。于是,為了深化PK的效果,后面就設置了一幅流動小紅旗。PK獲勝的門店可以擁有流動小紅旗,如果下個月輸了,那么小紅旗必須交出來。效果馬上顯現,很多門店會為了這面小紅旗會不斷地給自己打雞血,因為誰也不想讓得到小紅旗再失去。

 

建議:物質獎勵應該與精神獎勵并重,而精神獎勵更加有利于增強門店的團隊意識,一面小紅旗,一本榮譽證書都會使您的員工為之拼命。

 

5:把員工當經理
 
 
 

 

海底撈對一線員工的信任令許多同行難以理解。海底撈一線普通員工有給客人免單、打折、退換菜、送菜的權力,這就等于海底撈的“員工”就是“經理”,因為這種權力在其他企業也只有少數經理才有。員工有了這種權力,服務的效率更高了,解決服務問題的速度更快了,員工變得更有信心、更有創造力了。

 

6:授權
 
 
 

 

案例四:門店遇到討價還價是很正常的事情,但是很多時候店長需要請示老板或是經理才能做出價格的讓步。在管理門店的過程中,但很多優秀的老板常常用授權的方式來激勵店長。例如,會授權給一部分優秀的店長,她們可以根據門店實際情況對商品進行讓價,而不需要請示于老板。一般讓價的幅度是9折,換句話,在9折之內,授權的店長可以根據實際情況對顧客進行讓價。當店長擁有了此種權力之后,我們發現店長的主人翁感增強,她們有了一種被信任的感覺。信任是可怕的東西,當你的員工發現她被你充分地信任之后,那么他們的工作積極性會大幅度地增強。

 

建議:授權是雙刃劍,用得好,老板省心,用的不好,漏洞百出。但是,一部分優秀的員工可以給予授權,這是對他們工作的肯定。

 

7:公示優秀員工.
 
 
 

 

案例五:曾經在一家門店里看到一組拍攝的照片,照片里的畫面是公司優秀員工的代表,他已經為這家企業工作了16年了,而每路過的顧客都會看看墻上這位優秀員工的照片,我想這是對員工莫大的精神激勵。

 

8:星級表彰
 
 
 

 

案例六:某物業公司對員工設計星級區別。物業公司多為普通工作崗位,以保安與清潔工居多。在給清潔工分級的時候,設置了一星、二星與三星清潔工。一次,無意間聽到兩個清潔工的對話,A說:你是新來的吧?B說:是的,我是實習的。你呢?A說:我啊,三星。A在話語間透露了無限的自豪感。

 

建議:給員工評星的本質是區分優秀員工與普通員工,猶如軍隊里的榮譽勛章,是對優秀員工的肯定。同時,星級員工一定要通過胸前佩戴星級標志來體現,做得讓優秀的員工越來越自豪。


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